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Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación virtual conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor (D.S. N° 011-2011-PCM).

Datos del proveedor

INTERMEDIAHOST S.A.C. (nombre comercial FACTUHOST) · RUC 20566575923
Jr. De la Roca de Vergallo N° 493, Oficina 1408, Magdalena del Mar, Lima – Perú

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o descontento respecto a la atención al público.

Registra tu reclamo o queja

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1. Identificación del consumidor
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación

Al presionar el botón se abrirá tu aplicación de correo con la Hoja de Reclamación completa, lista para enviarla a [email protected]. Recibirás respuesta al correo que indiques.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.